BEHANDELVOORWAARDEN VAN HET BARDIERGILDE

• Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen
  naam Hondensalon La Blaffen de eigenaar/houder te behandelende dier in
  de salon. Waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
• Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig
  indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
• Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders of publicaties
  van Hondensalon La Blaff binden niet.

Tarieven

• Een samengestelde prijsopgave verplicht Hondensalon La Blaff niet tot het
  verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig
  deel van de opgegeven prijs.
• De klant verbindt zich met Hondensalon La Blaff de hiervoor afgesproken prijs te
  betalen. Indien dit niet voor de behandeling besproken is gaat
  Hondensalon La Blaff er vanuit dat onze tarieven de klant bekend zijn. Onze
  tarieven zijn te vinden op onze website onder het kopje: “ prijzen”
  Wel kan er een meerprijs worden aangekondigd door Hondensalon La Blaff,
  mocht het te behandelende dier klitten vlooien, teken of luizen bevatten, of
  in algehele slechte vachtconditie worden binnengebracht. Daarnaast kan
  een meerprijs worden gehanteerd als het dier moeilijk gedrag vertoont.

Aansprakelijkheid

Door opdracht te geven aan Hondensalon La Blaff erkent opdrachtgever dat
Hondensalon La Blaff een inspanningsverbintenis heeft. Hondensalon La Blaff zal zich
naar beste kunnen inspannen om het beoogde resultaat te bereiken.
Hondensalon La Blaff kan nooit garanderen dat het beoogde resultaat
daadwerkelijk wordt bereikt en is niet aansprakelijk voor het niet of niet -
volledig bereiken van het beoogde resultaat en evenmin voor schade die
zou kunnen ontstaan als gevolg van een behandeling waar voorafgaand
duidelijk is uitgelegd dat de behandeling door het aanleveren van een
geklitte vacht risico’s met zich mee brengt. De klant heeft door de
opdracht te geven voor behandeling van een geklitte vacht de risico’s
aanvaard . geven aan Sinti In, tenzij komt vast te staan dat de schade aan
haar opzet of grove schuld is te wijten.

• De trimmer/trimster garandeert dat de in de trimsalon uitgevoerde
  behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Hij/zij maakt
  daarbij gebruik van deugdelijke middelen en materialen.
• De trimmer/trimster mag ten aanzien van de te verrichten behandeling
  ervan uitgaan, dat het te behandelende dier in een goede lichamelijke
  conditie verkeert. Omstandigheden bij het dier die het resultaat van de
  behandeling kunnen beïnvloeden, of die kunn en leiden tot voor de klant
  ongewenste nevenverschijnselen, dienen door de eigenaar/klant vooraf
  aangegeven te worden. Hieronder valt medicijngebruik, allergieën etc. Een
  slecht onderhouden vacht kan een afwijkend eind resultaat opleveren.
• Is de behandeling niet zoals de eigenaar van het dier verwachtte dan kan
  de eigenaar een klacht indienen bij de trimmer/trimster . De klant dient de
  klacht binnen 48 uur na de behandeling kenbaar te maken aan de
  trimmer/trimster.
• De klant dient de trimmer/trimster de mogelijkheid te bieden om de
  klacht op te lossen, d.m.v. één nieuwe behandeling. De trimmer is niet
  verplicht om de klant geld terug te geven bij ontevredenheid. Het is te alle
  tijde het doel om de klant (het dier) met een tevreden resultaat te
  behandelen. Mocht dit uitkomen op andere type behandelingen dienen
  deze betaald te worden door de klant (de eigenaar) zelf.
• De trimmer/trimster aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien
  tegen het advies in, de klant toch eist dat er toch bepaalde
  werkzaamheden doorgang moeten vinden. Mocht de trimmer/trimster niet
  achter de werkzaamheden staan die ingepland staan, mag de ze afspraak
  geweigerd worden.
• Indien er schriftelijk reactie wordt gegeven op de algemene
  voorwaarden, mag dit gemaild worden naar: jennifer@lablaff.nl. Ik streef 
  ernaar om binnen 24 uur een reactie te geven.

Waarom hanteren we het no -show beleid?
No-shows. Zoals iedereen van ons gewend is, zijn wij geen standaard
trimsalon maar transparant en duidelijk. Wij vinden het daarom niet nodig
om onze eventuele no - show kosten door te berekenen in de prijs van onze
bestaande behandelingen. Wij vinden het n amelijk niet nodig dat jij als
trouwe klant hiervan de dupe moet zijn.

Onze voorwaarden voor no -shows zijn als volgt:

48 uur voor behandeling – kosten = Gratis
Klanten kunnen tot maximaal 48 uur van te voren gratis annuleren, in de
ontvangstmail die je krijgt zit de optie ‘afspraak annuleren’ of ‘afspraak
verzetten’, hiervoor wordt niets in rekening gebracht.

24 uur voor behandeling – kosten = 50%
Klanten die hun afspraak binnen 24 uur voor behandeling annuleren wordt
50% van de behandeling in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd
en plaats.

Niet gekomen/Vergeten/Te laat, kosten = 100%
Wat verstaan we onder te laat? U bent te laat wanneer we niet aan de
behandeling kunnen beginnen omdat de planning daar geen ruimte meer
voor biedt

Klanten die geen gebruik maken van zijn/haar gereserveerde plaats of te
laat zijn, alle mogelijkheden om een afspraak af te zeggen niet gebruiken
en onaangekondigd niet verschijnen, wordt het volledige bedrag in
rekening gebracht voor de gereserveerde tijd en plaats.

E-mail herinnering

Je ontvangt één dag voor jouw afspraak een extra herinnering in de vorm
van een e -mail. Soms belanden deze herinneringen in de spam -box van de
ontvanger waardoor het lijkt of deze niet verstuurd is. Deze e -mail is
daarom een extra geheugensteun, je bent ec hter zelf verantwoordelijk
voor het noteren en nakomen van jouw afspraak. Mocht je niet meer weten
wanneer je jouw afspraak hebt gemaakt neem dan contact met ons op.

Aansprakelijkheid klant (eigenaar)

Indien er enige schade door het te behandelen dier wordt aangericht in de
salon aan de dieren, trimmer of enige (on)roerende goederen, dan is de
eigenaar van het dier aansprakelijk voor alle geleden schade. Wij raden
daarom aan als klant een WA-verzekering af te sluiten voor het te
behandelen dier.

Mocht je als klant met vragen blijven zitten omtrent de algemene
voorwaarden, dan staan we je graag te woord.